Cara Daftar Agen Tiket ASDP di Fastpay dan Persiapan Loket

Cara mulai menjadi agen tiket ASDP melalui Fastpay

1. Daftar akun Fastpay. Siapkan kontak aktif dan lengkapi data pada proses pendaftaran Fastpay.
2. Selesaikan aktivasi akun. Periksa paket serta fasilitas yang dipilih dan ikuti panduan aktivasi sesuai instruksi sistem.
3. Siapkan saldo transaksi. Sesuaikan dana dengan kebutuhan pembelian dan ikuti panduan deposit ketika menambah saldo.
4. Buka layanan kapal ferry/ASDP. Pelajari menu yang tersedia, pilihan lintasan, dan petunjuk transaksi pada akun. Pada PC/web, periksa Reservasi Kapal Feri.
5. Pelajari satu alur pemesanan. Pahami isian, rincian harga, batas waktu pembayaran, hasil transaksi, dan penyampaian tiket sebelum melayani pelanggan.

Jika akses atau layanan yang dibutuhkan belum tampil, gunakan bantuan Fastpay untuk pemeriksaan akun. Gunakan pilihan yang benar-benar tersedia pada sistem saat menawarkan perjalanan kepada pelanggan.

Persiapan akun, perangkat, dan dana transaksi

• Perangkat untuk mengakses Fastpay dan koneksi internet yang memadai.
• Akun yang siap digunakan serta saldo sesuai nilai transaksi.
• Cara menyimpan dan menyampaikan bukti pemesanan atau tiket kepada pelanggan.
• Printer jika dibutuhkan untuk kebutuhan cetak pada alur pelayanan.
• Catatan transaksi dan kanal bantuan untuk menelusuri kendala.

Pilih perlengkapan berdasarkan kebutuhan layanan. Pelajari layanan tiket transportasi Fastpay bila ingin menambah pilihan perjalanan di loket.

Data yang perlu diperiksa sebelum pemesanan

Ketentuan Ferizy mencakup data pemesan, seluruh penumpang, dan kendaraan apabila berkendara. Cocokkan isian dengan identitas serta dokumen kendaraan yang berlaku. Periksa rincian yang diminta pada layanan Fastpay.

Gunakan jadwal masuk atau check-in yang tercantum pada tiket untuk mengatur kedatangan. Saat check-in, identitas dan data kendaraan perlu sesuai dengan pemesanan.

Alur melayani pelanggan dari pencarian hingga tiket terbit

1. Tanyakan kebutuhan perjalanan

Catat tujuan, tanggal, jumlah penumpang, dan kebutuhan kendaraan. Pastikan pelanggan memahami pilihan layanan yang akan dipesan sebelum pencarian.

2. Periksa pilihan yang tersedia

Lihat lintasan, jadwal, serta golongan kendaraan pada sistem. Jelaskan pilihan dan total pembayaran kepada pelanggan. Periksa ketentuan tambahan apabila muncul pada proses pemesanan.

3. Konfirmasi seluruh data sebelum membayar

Bacakan kembali tanggal, lintasan, nama penumpang, identitas, dan data kendaraan. Cocokkan dengan dokumen pelanggan serta periksa batas waktu pembayaran pada pesanan.

4. Periksa hasil transaksi dan serahkan tiket

Setelah proses pembayaran, periksa status pemesanan dan pastikan tiket yang digunakan pelanggan telah terbit. Simpan referensi transaksi dan sampaikan tiket sesuai pilihan pada layanan.

Terangkan jadwal masuk pelabuhan dan dokumen yang perlu dibawa. Untuk perubahan atau pembatalan, periksa ketentuan pada tiket dan kanal pemesanan. Jelaskan biaya serta proses yang berlaku sebelum melanjutkan permintaan pelanggan.

FAQ agen tiket ASDP Fastpay

Apakah perlu mendaftar langsung ke ASDP untuk jalur Fastpay?

Panduan Fastpay menjelaskan jalur melalui akun Fastpay: daftar, aktivasi, siapkan saldo, lalu gunakan layanan ASDP yang tersedia. Ikuti ketentuan akses dan transaksi pada akun Anda.

Berapa biaya daftar dan komisi tiket ASDP?

Periksa biaya akun, saldo yang diperlukan, rincian tiket, serta fee layanan pada sistem. Gunakan ketentuan yang berlaku pada akun sebelum menentukan harga jual atau menjelaskan komisi.

Apakah semua lintasan dan jadwal dapat dipesan?

Periksa pilihan yang tersedia pada layanan saat transaksi. Ketersediaan tiket dan jadwal mengikuti sistem serta kondisi operasional penyeberangan.

Apakah cashback berlaku untuk setiap pembelian?

Periksa program yang sedang berjalan, periode, jenis transaksi, dan syaratnya. Jika tidak tercantum pada penawaran yang digunakan, jangan memasukkan cashback dalam perhitungan pelanggan.

Apa yang dilakukan jika data tiket keliru?

Gunakan bantuan sesuai kanal pemesanan dan periksa prosedur perubahan pada tiket. Pastikan rincian biaya, syarat, dan hasil penanganannya jelas sebelum memberi konfirmasi kepada pelanggan.