Pusat panduan • 2026

Panduan Agen Fastpay 2026

Mulai menggunakan Fastpay dengan urutan daftar, aktivasi paket, isi saldo, lalu transaksi. Pusat panduan ini membantu agen baru dan agen aktif menemukan petunjuk aplikasi, deposit, layanan, EDC, serta keamanan akun sesuai kebutuhan. Panduan lengkap cara transaksi tersedia di aplikasi Fastpay pada PC/web maupun HP Android.

Diperbarui .

Panduan agen Fastpay untuk daftar, deposit saldo, dan transaksi aman di loket

Langkah awal menggunakan Fastpay

  1. Daftar akun. Install aplikasi Android dan pilih Daftar Sekarang, atau gunakan formulir web. Ikuti panduan pendaftaran Fastpay untuk data diri dan verifikasi nomor HP.
  2. Aktivasi paket. Ikuti cara aktivasi akun Fastpay lewat web atau Android, lalu pilih paket dan bayar sesuai instruksi akun. Lihat pilihan paket dan biaya.
  3. Isi saldo deposit. Buka Tambah Saldo dan ikuti instruksi metode yang tersedia. Cocokkan tujuan, nominal, biaya, serta batas waktu. Baca cara isi saldo Fastpay.
  4. Siapkan transaksi pertama. Periksa layanan aktif, persyaratan tambahan, koneksi internet, dan saldo. Cocokkan rincian transaksi dengan pelanggan sebelum memprosesnya.
Biaya aktivasi dan saldo deposit berbeda. Paket mengatur aktivasi serta fasilitas yang dipilih; deposit menjadi saldo untuk transaksi. Periksa rincian akun sebelum melakukan pembayaran.

Temukan panduan Fastpay sesuai kebutuhan

Pilih topik untuk membaca langkah dan ketentuan lebih lengkap. Panduan internet tersedia untuk IM3 dan AXIS, XL, serta Smartfren. Untuk layanan perjalanan, baca panduan agen tiket ASDP.

Untuk membuka layanan SPX, baca cara daftar agen SPX di Fastpay: login, pilih Multi Ekspedisi, lalu SPX Express. Panduan mencakup data outlet, titik lokasi, perlengkapan paket, dan surat jalan.

Untuk pendaftaran melalui kode agen, lihat kode referral dan voucher Fastpay, cara penggunaannya, serta langkah pengecekan jika kode ditolak.

PANDUAN 01

Daftar akun

Mulai melalui aplikasi Android atau web. Pelajari data yang perlu disiapkan, verifikasi nomor HP, dan pembuatan PIN.

Baca cara daftar Fastpay
PANDUAN 02

Aktivasi akun

Sudah mendaftar? Lanjutkan aktivasi lewat web atau Android, periksa tagihan, lalu cek status akun setelah membayar.

Baca cara aktivasi Fastpay
PANDUAN 03

Paket aktivasi

Bandingkan biaya dan fasilitas paket sesuai kebutuhan usaha. Cocokkan pilihan pada proses aktivasi sebelum membayar.

Bandingkan paket agen
PANDUAN 04

Download & login

Pilih aplikasi Android, Desktop Windows versi 24, atau akses web. Gunakan tautan download dan login yang sesuai perangkat.

Lihat download dan login
PANDUAN 05

Isi saldo deposit

Buka Tambah Saldo, pilih metode yang tersedia, lalu cocokkan tujuan, nominal, biaya, dan batas waktu pembayaran.

Baca panduan deposit
PANDUAN 06

Produk & layanan

Kenali PPOB, gas PGN/Pertagas, asuransi, cicilan, pajak PBB/Samsat, MPN G3, serta pembayaran KUA, tilang, dan paspor. Tersedia juga tagihan kolektif PLN/PDAM, pulsa, e-wallet, tiket, ekspedisi, dan voucher digital sesuai katalog akun.

Kenali layanan Fastpay
PANDUAN 07

Keamanan akun

Jaga PIN, kata sandi, dan OTP. Periksa identitas kontak bantuan dan waspadai tautan atau permintaan pembayaran mencurigakan.

Pelajari keamanan akun
PANDUAN 08

Aplikasi atau EDC?

Sesuaikan perangkat dengan layanan loket. Aplikasi dapat dipakai tanpa EDC; layanan kartu memerlukan perangkat yang mendukung.

Bandingkan kebutuhan perangkat
PANDUAN 09

EDC Saku & Android

Pelajari fitur, harga unit, pemesanan, kompatibilitas, serta penerimaan perangkat. EDC Saku tanpa printer terintegrasi; EDC Android memiliki printer.

Baca panduan EDC Fastpay
PANDUAN 10

Kontak & bantuan

Temukan kanal bantuan untuk akun, deposit, dan transaksi. Siapkan bukti yang relevan tanpa membagikan PIN atau OTP.

Lihat kontak bantuan

Panduan lengkap cara transaksi Fastpay

Panduan lengkap cara transaksi tersedia di aplikasi Fastpay, baik pada PC/web maupun HP Android. Login ke akun Anda, lalu ikuti panduan untuk layanan yang ingin digunakan. Untuk memasang aplikasi atau membuka akses web, lihat download dan login Fastpay.

Letak panduan transaksi pada PC/web

Pada contoh transaksi PLN prabayar dan pascabayar berikut, panel Panduan berada di sisi kanan. Kotak merah menunjukkan tempat membaca langkah transaksi sesuai layanan yang sedang dibuka.

Klik atau ketuk gambar untuk memperbesar.

Kotak merah menandai panel Panduan di sisi kanan transaksi PLN prabayar Fastpay pada PC atau web.
Contoh PLN prabayar: baca petunjuk pada panel Panduan yang diberi kotak merah.
Kotak merah menandai panel Panduan di sisi kanan transaksi PLN pascabayar Fastpay pada PC atau web.
Contoh PLN pascabayar: panel Panduan juga tampil di sisi kanan halaman transaksi.

Letak Panduan Aplikasi Fastpay pada HP Android

Anda dapat membuka panduan melalui dua lokasi pada contoh tampilan Android berikut:

  1. Menu samping. Ketuk ikon menu garis tiga, lalu pilih Panduan Aplikasi Fastpay.
  2. Halaman utama. Gulir ke bagian Strategi Juragan, lalu ketuk kartu Panduan — Cara pakai fastpay.
Kotak merah menandai menu Panduan Aplikasi Fastpay pada menu samping Android; data akun disamarkan.
1. Menu samping: pilih Panduan Aplikasi Fastpay di dalam kotak merah. Data akun pada contoh disamarkan.
Kotak merah menandai kartu Panduan, Cara pakai fastpay, pada bagian Strategi Juragan di aplikasi Android.
2. Halaman utama: pilih kartu Panduan di bagian Strategi Juragan yang diberi kotak merah.

Contoh tampilan aplikasi pada Oktober 2026. Letak menu dapat berbeda menurut versi aplikasi dan layanan yang dibuka; ikuti petunjuk yang tampil pada akun Anda.

Periksa sebelum melayani transaksi pelanggan

Untuk PLN/PDAM kolektif, periksa rincian dan status tiap ID pelanggan. Untuk MPN G3 atau KUA, tilang, dan paspor, gunakan kode bayar resmi yang didukung. Ikuti panel Panduan pada menu transaksi PC/web atau HP Android yang Anda buka.

  1. Cocokkan data. Periksa nomor pelanggan, nomor HP, atau rekening tujuan sesuai layanan. Pastikan produk, bank, dan nominal sudah benar.
  2. Jelaskan total biaya. Sampaikan nominal dan biaya admin yang tampil sebelum pelanggan menyetujui transaksi.
  3. Periksa hasil. Baca status dan riwayat transaksi. Jika masih pending atau belum jelas, periksa terlebih dahulu sebelum mengulang agar tidak terjadi transaksi ganda.
  4. Simpan bukti. Simpan struk atau bukti digital, waktu, nominal, serta referensi transaksi untuk pencatatan dan penelusuran kendala.
Jaga PIN dan OTP. Jangan membagikan kode rahasia, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai admin. Saat transaksi kartu, pelanggan memasukkan PIN sendiri. Pelajari keamanan akun Fastpay.

Jika deposit atau transaksi mengalami kendala

Periksa instruksi pembayaran, bukti, saldo, dan riwayat terlebih dahulu. Untuk bantuan akun atau status transaksi, gunakan kanal resmi dari aplikasi atau live chat Fastpay. Siapkan informasi kendala yang diperlukan tanpa mengirimkan PIN, kata sandi, atau OTP.

Untuk chat layanan deposit, halaman live chat Fastpay mengarahkan pengguna memakai tagar #deposit pada pesan. Baca panduan kontak dan bantuan untuk memilih kanal yang sesuai.

Pertanyaan umum tentang panduan Fastpay

Di mana panduan lengkap cara transaksi Fastpay?

Panduan lengkap cara transaksi tersedia di aplikasi Fastpay pada PC/web maupun HP Android. Login ke akun Anda dan ikuti panduan untuk layanan yang ingin digunakan.

Bagaimana urutan mulai menggunakan Fastpay?

Daftar melalui aplikasi Android atau web, selesaikan verifikasi dan aktivasi paket, lalu isi saldo deposit. Setelah itu, periksa layanan aktif dan siapkan transaksi sesuai petunjuk di akun Anda.

Apakah biaya aktivasi sama dengan saldo deposit?

Berbeda. Biaya aktivasi mengikuti paket yang dipilih, sedangkan saldo deposit digunakan untuk memproses transaksi. Periksa rincian paket, termasuk saldo yang diberikan bila tercantum, sebelum mengisi saldo tambahan.

Apakah semua layanan langsung tersedia setelah aktivasi?

Periksa menu dan ketentuan pada akun Anda. Beberapa layanan membutuhkan registrasi atau verifikasi tambahan. Layanan kartu juga memerlukan EDC yang kompatibel dan dukungan bank atau jenis transaksi yang sesuai.

Apakah harus membeli EDC untuk menjadi agen Fastpay?

Tidak harus. Aplikasi dapat digunakan tanpa EDC untuk layanan yang tersedia di akun. Pertimbangkan EDC bila ingin melayani transaksi menggunakan kartu pelanggan; pilih perangkat sesuai kebutuhan loket.

Apa yang dilakukan jika transaksi masih pending?

Periksa status dan riwayat transaksi sebelum mengulang. Simpan bukti, catat waktu serta referensi transaksi, lalu hubungi bantuan Fastpay jika status belum jelas. Jangan membagikan PIN, kata sandi, atau OTP.

Bagaimana mengajak mitra Fastpay?

Gunakan fitur ajak mitra atau tautan referral yang tersedia pada akun Anda. Jelaskan biaya paket dan langkah aktivasi secara akurat. Syarat serta bonus mengikuti program yang berlaku; hasil tidak dijamin.

Untuk program yang sedang berjalan, lihat Blog & Promo Fastpay. Biaya, ketersediaan layanan, persyaratan, dan bonus mengikuti rincian pada akun serta ketentuan Fastpay saat digunakan.